Mob: 063 290 550 i 063 333 600 Tel: 030 335 688 www.antiq.ba
Informacije o trgovačkom društvu
Opće odredbe
Uslovi korištenja internet stranice www.antiq.ba
Informacije o trgovačkom društvu
Antiq d.o.o
Stjepana Radića bb
72250 Vitez
Adresa elektroničke pošte:
www.antiq.ba
Info telefon: 030/335-688
Radno vrijeme radnim danom je od 10:00 do 16:00 sati.
Subotom od 09:00 do 13:00 sati.
Vikendom, praznicima i blagdanima korisnička podrška nije dostupna.
Direktor društva: Ana Grabovac
Poduzeće Antiq do.o. pruža online uslugu putem svoje Internet stranice na domeni www.antiq.ba Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem te provođenja financijskih transakcija.
Uslovi korištenja propisuju uslove i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice antiq.ba. Korištenjem Internetske stranice Krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uslovima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice antiq.ba u skladu s njima. Pravo Korištenja Internetske stranice lično je pravo Krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik lično je odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole poduzeća Antiq.ba te prihvata da poduzeće Antiq d.o.o. nije odgovorno za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvata da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
Poduzeće Antiq d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, Poduzeće Antiq d.o.o. može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.
Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uslovima poslovanja i korištenja. Preduzeće Antiq d.o.o. Vitez poručuje Krajnjem korisniku: Ukoliko se s ovdje navedenim uslovima korištenja i pravilima ne slažete ili ako imate manje od 14 godina, molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice.
Poduzeće Antiq d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uslova poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje Krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim uslovima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Nastavak korištenja Internetske stranice i nakon objave na internetu novih promijenjenih Općih uslova poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da Korisnik prihvata izmjene.
Krajnji korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje svoje računarske opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ovih Internetskih stranica te sve sa tim povezane troškove. Poduzeće Antiq d.o.o. nije odgovorno za bilo kakva oštećenja opreme Krajnjeg korisnika koja mogu nastati kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica.
Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ovih Internetskih stranica mora biti u skladu s ovim Općim uslovima poslovanja i korištenja. Krajnji korisnici ne smiju putem ove Internetske stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju, ili na bilo koji način krše prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, opscen, ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti, ili na drugi način krši bilo koji propis te koji, bez izričitog, prethodnog, pismenog odobrenja poduzeća Antiq d.o.o. Vitez, sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga. Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu Internetsku stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili nekomercijalne promidžbe.
Svi materijali koji se nalaze na www.antiq.ba internetskoj stranici, pravo su poduzeća Antiq d.o.o., ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. BILO KAKVO KOPIRANJE, DISTRIBUCIJA, PRIJENOS, OBJAVLJIVANJE, POVEZIVANJE, DUBINSKO POVEZIVANJE, ILI MIJENJANJE NA DRUGI NAČIN OVIH INTERNETSKIH STRANICA BEZ IZRIČITOG PISMENOG ODOBRENJA PODUZEĆA ANTIQ D.O.O. STROGO JE ZABRANJENO! Kršenje Općih uslova poslovanja i korištenja može dovesti do pokretanja parničnih postupaka i/ili do kaznenog progona protiv počinitelja radi povrede autorskih prava, prava žiga, ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva.
Internetska stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na, tekstove, softver, fotografije, video materijale, grafiku, muziku, zvuk, kao i cijeli sadržaj internetske stranica www.antiq.ba u skladu s propisima Bosne i Hercegovine. Krajnji korisnik ne smije mijenjati, objavljivati, prenositi, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedenice, ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cijelosti ili djelomično. Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja preduzeća Antiq d.o.o. i nositelja autorskog prava.
Krajnji korisnik ne smije na ovoj Internetskoj stranici postavljati, objavljivati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu, žigu, ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Poduzeće Antiq d.o.o. nema nikakvu obavezu izvještavati Krajnjeg korisnika, ili mu pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu. Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zloupotrebom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala. Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ovih Internetske stranice, Krajnji korisnik izjavljuje da je nositelj prava na tim materijalima i da izričito daje ANTIQ d.o.o. vremenski i prostorno neograničeno, besplatno, stalno, nepovratno, ne-ekskluzivno pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog materijala (djelomično ili u cijelosti). Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala njihovu za vlastitu uporabu. Time Krajnji korisnik daje pravo poduzeću ANTIQ d.o.o. mijenjati, kopirati, objaviti i distribuirati bilo koji materijal koji Krajnji korisnik učini dostupnim na Internetskoj stranici www.antiq.ba.
Krajnji korisnik se izričito slaže da je korištenje Internetske stranice www.antiq.ba isključivo na odgovornost Krajnjeg korisnika tako da Poduzeće Antiq d.o.o. ne garantuje (I) ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI UPOTREBOM OVE INTERNETSKE STRANICE, ILI (II) ZA TAČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI ROBE DANE PREKO OVE INTERNETSKE STRANICE.
Odgovornost Krajnjeg korisnika odnosi se na sve štete uzrokovane bilo kakvom greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zloupotrebom zapisa, raskidom ugovora, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da Poduzeće Antiq d.o.o. nije odgovorna za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje Krajnjeg korisnika ili trećih strana te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na Krajnjem korisniku.
Ni u kojem slučaju Poduzeće Antiq d.o.o. neće biti odgovorno za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja ovih internetskih stranica. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uslovi ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj Internetske stranice.
Uz prethodno navedene uslove, Preduzeće Antiq d.o.o., neće biti odgovorno, bez obzira na uzrok ili trajanje, za bilo koje pogreške, netačnosti, ili druge nedostatke, neprikladnost ili neizvornost, informacija koje se nalaze na ovoj internetskoj stranici, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz tog proizlaze. Niti jedna od gore navedenih strana neće biti odgovorna za bilo kakva potraživanja ili gubitke treće strane, uključujući i izgubljenu dobit.
www.antiq.ba je registrovana domena poduzeća Antiq d.o.o.
Poduzeće Antiq d.o.o., distributer je (a ne izdavač) sadržaja koji pribavljaju treće strane i Krajnji korisnici. Poduzeće Antiq d.o.o. ne garantuje za tačnost, potpunost, ili korisnost bilo kojeg sadržaja, kao ni njegove mogućnosti prodaje ili prikladnosti za bilo koju određenu namjenu.
Sjedište poduzeća ANTIQ d.o.o. je u Vitezu, u Bosni i Hercegovini. Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije navedeno) u nadležnosti su Općinskog suda u Travniku, i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Bosne i Hercegovine. Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uslovima, ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti Općinskog suda u Travniku.
Uslov za korištenje antiq.ba Internet stranice je uspješna registracija Kupca. U okviru registracije Kupcu će biti ponuđen prihvat ovih Općih uslova korištenja, čiji prihvat je preduslov za korištenje usluga Antiq.ba Internet stranice.
ANTIQ preporučuje Kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun antiq.ba Preporučujemo da prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirate velika i mala slova te brojeve te da svakako upotrijebite lozinku od barem osam znakova.
Cijene
Cijene su izražene u Konvertibilnim markama (BAM), i sadrže PDV.
Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više nivoa, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.
Takve situacije su vanredne i za njih se ANTIQ d.o.o. unaprijed izvinjava svojim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.
Narudžba
Poduzeće ANTIQ d.o.o. će poduzeti sve potrebne mjere i angažovati sve moguće resurse kako bi ispunio u primjerenom roku isporuku naručenog proizvoda. Poduzeće Antiq d.o.o. otklanja odgovornost za posljedice opisane izvanredne situacije.
Vaša narudžba se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.
Reklamacije
U slučaju nedostatka na proizvodu, trgovac je, na zahtjev i po izboru potrošača, dužan:
Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi direktne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi može se obratiti ANTIQ d.o.o. na mail adresu info@antiq.ba radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uslovima vraćanja proizvoda od strane ANTIQ d.o.o. Vitez.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. U skladu s tim ANTIQ d.o.o. Vitez preporučuje svojim kupcima:
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućava da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom.Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
Oslobađanje od odgovornosti
Sve cijene i rokovi isporuke vrijede samo ukoliko ih je potvrdila kontakt osoba online trgovine.
Online trgovina djeluje na principu kataloške prodaje. Unatoč naporima za stalnim ažuriranjem trgovine i rokova isporuke, može se desiti promjena podataka o karakteristikama proizvoda, njihovim cijenama ili rokovima isporuke, a koju nismo u mogućnosti pravovremeno izmijeniti na stranici, te proizvodi ostaju nepromijenjeni. U tom slučaju ćemo kupca obavijestiti o nastalim promjenama, te mu omogućiti otkazivanje narudžbe, zamjenu naručenog proizvoda ili ponuditi neku drugu opciju.
Pri ponovnoj raspoloživosti proizvoda, nismo u mogućnosti garantovati iste cijene koje su bile prije povlačenja iz prodaje, jer cijene u velikoj mjeri ovise od dobavljača proizvoda.
U slučaju da kupac naruči robu i odbije ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), ANTIQ ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.
Pisani prigovor, odgovor, obavijesti
U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor ANTIQ.
ANTIQ vam omogućava podnošenje pisanog prigovora putem pošte ili putem email-a info@antiq.ba. Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. ANTIQ će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
Načini plaćanja
Plaćanje gotovinom po primitku pošiljke
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućava da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, Tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
Virmansko plaćanje
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, ili sl.
Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.
Plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete lično preuzeti u našoj trgovini Stjepana Radića, bb Vitez.
Prilikom ličnog preuzimanja, molimo vas da prvo provjerite je li roba spremna za preuzimanje na broj telefona 063 290 550, a prilikom preuzimanja donesite nam u trgovinu kopiju računa koji ste prethodno dobili na vašu e-mail adresu. Lično preuzimanje robe kod nas u trgovini je besplatno te se ne naplaćuju troškovi dostave.
NAPOMENA: za virmanske uplate, roba se isporučuje tek nakon što uplatu proknjižimo (prema izvodima iz banke – u pravilu, sljedeći radni dan), pa vas, isto tako molimo, da prethodno provjerite stanje pošiljke na broju telefona 063 290 550.
Radno vrijeme trgovine:
Ponedjeljak – Petak: 10:00-16:00 Subota: 09:00-13:00
Oslobađanje od odgovornosti
Sve cijene i rokovi isporuke vrijede samo ukoliko ih je potvrdila kontakt osoba online trgovine.
Online trgovina djeluje na principu kataloške prodaje. Unatoč naporima za stalnim ažuriranjem trgovine i rokova isporuke, može se desiti promjena podataka o karakteristikama proizvoda, njihovim cijenama ili rokovima isporuke, a koju nismo u mogućnosti pravovremeno izmijeniti na stranici, te proizvodi ostaju nepromijenjeni. U tom slučaju ćemo kupca obavijestiti o nastalim promjenama, te mu omogućiti otkazivanje narudžbe, zamjenu naručenog proizvoda ili ponuditi neku drugu opciju.
Pri ponovnoj raspoloživosti proizvoda, nismo u mogućnosti garantovati iste cijene koje su bile prije povlačenja iz prodaje, jer cijene u velikoj mjeri ovise od dobavljača proizvoda.
Uvjeti kupovine
Kupovina putem ANTIQ web shopa je veoma jednostavna. Izaberite proizvod koje želite i slijedite link dodaj u košaricu. Unesite vaše lične podatke i pošaljite nam narudžbu. U slučaju da traženi predmet nemamo, bit ćete kontaktrani radi dogovora. Robu možete poručiti i preko telefona. Sve narudžbe koje su primljene biti će poslane u što kraćem vremenskom periodu.
Sve izražene cijene su u KM (bosanska konvertibilna marka) sa PDV-om.
Plaćanje se vrši:
Pri plaćanju pouzećem, naručenu robu plaćate odmah po prijemu robe na dogovorenoj adresi. Plaćanje pouzećem je moguće samo sa gotovinom u valuti koja je naznačena na web stranici (konvertibilna marka).
Pri odabranom plaćanju po predračunu ili preko e-banke (virmanska uplata), poslaćemo Vam predračun putem e-pošte sa potrebnim podacima za plaćanje. Kada uplata predračuna stigne na naš račun, proces isporuke kreće u dogovorenom roku.
Sve slike na stranici su slikane u našoj trgovini u Vitezu. Trudimo se da fotografija bude izoštrena, dobro osvijetljena bez izmijena I filtera. Slike su stvarne, zbog specifičnog izgleda naše robe neke artikle je teško dočarati i prikazati slikom.
Dostava se vrši na adresu koju navedete priklikom kupnje. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi tešku ili kabastu robu do sprata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
Dostava se vrši putem dostavnih službi koje pružaju usluge transporta.
Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH. Dostavna služba isporuku vrši u roku od 24 do 48h sata od preuzimanja pošiljke u skladištu (računaju se radni dani, vikendi i praznici produžuju rok isporuke)!
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Kako izvršiti povrat
Ako želite izvršiti povrat proizvoda kupljenog putem stranice Antiq.ba na raspolaganju imate 7 dana od datuma slanja vaše narudžbe. Proizvodi se moraju zaštiti prilikom povrata i biti u savršenom stanju.
Da bih izvršili povrat:
E-mail adresa za povrat robe: info@antiq.ba
Poslat ćemo Vam potvrdu primitka zahtjeva za povrat.
• zahtjev za povrat
Napominjemo da je za povrat s kućne adrese ili na mjesto za preuzimanje potrebno ispuniti zahtjev za povrat
• Ako više ne raspolažete originalnom ambalažom, svoju narudžbu možete vratiti u bilo kojoj drugoj, u dogovoru s nama kako bih zaštitili proizvod prilikom transporta.
Napomena:
• maksimalna težina pošiljke 50 kg
• maksimalne dimenzije pošiljke 120x80x120 cm (d/š/v)
Povratni rok:
Napominjemo da proizvode koje želite vratiti uvijek trebate dostaviti u roku od 7 dana, prije isteka roka za povrat. Kupac snosi troškove povrata robe do nas. Preuzimanje s kućne adrese, a ono nije izvršeno u roku koji Vam navedemo, obratite nam se kako bismo ga mogli ponovno organizirati.
Povrat novca:
Povrati narudžbi plaćenih gotovinom prilikom pouzeća provode se bankovnim prijenosom. Primit ćete poruku e-pošte s potvrdom o povratu nakon što se izvrši. Ako želite povrat u GOTOVINI, možete ga zatražiti izravno u našoj trgovini ANTIQ.d.o.o Vitez.
Ako je prošlo više od 14 dana, a iznos povrata nije primljen na račun, predočite ovu potvrdu u svojoj banci kako bi Vam pomogli ubrzati postupak.